Надо ли высказываться, если продавец несет пургу другому покупателю?
 

Как считаете? Например, советует абсолютно несовместимых рыб (=100% фатальный исход для одной из них). Или фильтр производительностью 1500л/ч для банки 30л. Или птера продает "он большим не растет". Ну что-нибудь в таком духе... А если это "дружественный" форуму магазин? :))

Да какая разница кому он дружественный? Типа это дает ему право на обман что ли?

Предлагаю озвучить название магазина

это не обязательно обман. Это может быть некомпетентность продавца.

Обязательно нужно высказаться.

тем более. нужно высказаться.

Если продавец некомпетентен, он бы сказал "Извините, но я не знаю до каких размеров вырастает птеригоплихт". А если он говорит, что большим не вырастает, то это разводилово.

Я давно не высказываюсь ни где , так как часто получала от "покупателей ".

Лучше не спорить, а попросить повторить сказанное, включив камеру на телефоне со словами: Выложу на форуме, а то никто не поверит...

Считаю , что толку нет высказываться. Несведующий покупатель возьмет то что понравилось. высказывайся - не высказывайся. Растения позеленее (сушка), рыбу поярче (азиатов). Насчет оборудования, так на коробке написано. Несколько раз нарывался на ответ типа "Не Ваше дело". Короче без толку*banghead*

Полностью согласен тк зачастую покупают что понравится

Думаю, нужно! Аквариумисты должны помогать друг другу*friends*

Я высказываюсь по настроению)) Ну, или не высказываюсь, если не охота))
Потому, как ежели человек не желает ознакомиться с темой до покупки, то это его воля. Кто я есть, чтоб ему своё видение навязывать?))
Пример: на канавинке практически постоянно в ванночках с растениями лежит приличное количество растений вовсе не аквариумных. Вижу, как их покупают. Слышу, что говорят при этом продавцы. И почти всегда молча усмехаюсь в кулак. Высказываюсь очень редко. За последние 10 лет - раза 2.
Не из солидарности с продавцом. А оттого, что считаю - покупающий то, не знаю что, достоин своей судьбы))

А вот зря не высказываете. Ведь все знать не возможно, и как можно изучить то, не зная что?
Вот человек решил прикупить растючки, но он не знает что есть на рынке, потому не может подготовиться к покупке. Приехал, увидел красивую веточку, выяснил, что это самое неприхотливое растение (от продавца) и по наивности купил...
А если бы Вы, Андрей, ему на ушко шепнули, что это не аквариумное растение? Умный был бы Вам благодарен, а дурак уж точно сам виноват.

Ну когда нибудь может и Вам в аптеке чего нибудь продадут....

с одной стороны это его работа ,с другой обман это плохо ,но с другой продавец может и не знает о рыбах и оборудовании ни чего это чаще всего

Если уж совсем внаглую продаван пургу гонит то подсказываю покупателю. А иногда инсценирую тел.звонок и громко говорю типа "да тут лохам впаривают селигинеллу за аквариумное растение, папоротник типа неприхотливый! Не брат, тут кроме (перечень реально аквариумных травин) остальное наземное" или "прикинь акары бирюзовые с гуппи уживаются! кто пи...ол?! Тут прод говорит, он чай спец! Почему у всех акары едят гуппи? Да ну тебя, до 25см вырастают, гонишь- прод грит максимум 5-7см! Акару, в 150 литров, ну ты лох, хватит и 30-50 прод грит" ну типа того.))) Часто после такого покупатель почему-то отказывается от покупки, оч.редко, но бывало что переспрашивали меня о сути вопроса и просили помочь советом. Ну и бывало что покупали несмотря на то что слышали.;-)

По этому примеру , высказывалась раза 3 , 1 раз одарили взглядом , мол иди куда шла , без тебя знаю. 2раз мне ответили , что продавец знает лучше и на вид они красивые , в 3 так и сказали не твое дело . В общем больше ни ни . Огребала много раз , по разным причинам , спасибо не сказали не разу. :)

Мне кажется, что тут вопрос в этапности (ибо много разных ситуаций у всех и загонять ее в одну плоскость -тоже не правильно), а именно - птер не вырастит большим ... вы -а по известным данным он до 60см, а у моего друга до 30 вырос. ... Продавец - правда!? Пожалуй полистаю справочную литературу - Все это первый вариант. всем приятно и , главное полезно.
Вариант 2 - на ваше замечание продавец начинает "чморить" взглядом или словами - патовая ситуация - нахрен продавца, а еще лучше донести до руководства.
Я, бы очень признателен, что бы до меня доводили покупатели такие факты, если таковые бывают.
Сам бывал, если честно, по обе стороны баррикад и считаю, что человек толковый будет реагировать на замечания и саморазвиваться, человек тупой и, или, сноб - обречен на сию участь, как бы вы не влияли на него.

Первое правило маркетинга привлечь и втюхать))и зачастую их можно понять тк эио их прибыль другое дело их совесть или не знание

Я считаю дело продавца.. Но когда я куплю по неопытности не то что надо и это сдохнет... Отпадет желание заниматься аквариумом. Значит больше не приду ни за кормом не за новой банкой... Кто проиграл? Думать надо вперед немного а не губить аквариумистику на корню... А кто понимает тому не залечишь что золотая рыбка в стакане живет нормально.

Покупают не зная что именно они))
Вот это оно и есть. Глупость.
Умность)), это - увидел, понравилось, узнал название, пришёл домой, собрал информацию о товаре, убедился, что он тебе подходит. И только потом пошёл и купил.

Слово "продавец" от какого слова происходит? Вот! И ждать, что человек, чья задача - продать, будет честно рассказывать о недостатках товара или отговаривать от покупки - наивно. Это бывает лишь в случаях, когда продавец не заинтересован в продаже лично. К примеру сидит на твёрдой ставке. На рынке же продавец живёт ровно на столько хорошо, на сколько он наторговал. Отговаривая покупателя от покупки продавец рынка тем самым лишает себя и свою семью части дохода.
Отсюда: продавцов-обманщиков всегда будет в разы больше, чем продавцов честных.
Отсюда: безоглядно верить советам продавца и всецело полагаться на его порядочность не стоит. Исключение - покупка у хорошо знакомого человека.
Отсюда: хочешь что-то купить, сперва собери информацию о желаемом. Ну не советские времена, любая инфа в доступе))
Наташ, я в молодости тоже такой был)) Советовал, доказывал, спорил... в среднем на одно спасибо - десяток "посылов" от покупателей.

Спасибо на добром пожелании))
Я не покупаю лекарства по советам фармацевта. И даже по рецепту врача куплю не раньше, чем уточню, что оно есть и чем чревато.
Но Вам того же советовать не буду. Ибо не даю советов))

Считаю- нужно. Делаю это сам, когда полностью уверен в своих знаниях. В форме выдачи информации, никого не убеждаю/не уговариваю/не спорю! Кому надо- задумаются. Никаких благодарностей не ожидаю, на осуждения продавцов/"посылы" покупателей- пофиг)))
Полностью поддерживаю предыдущего оратора))) в части . Сам такой, иной раз доходящий до "паранойи"))) Были случаи отказа от или отсрочки покупки в силу запутывания в изобилии противоречивой информации...))) НО, как показала МОЯ практика- всегда все складывалось наилучшим образом! )))

Это конечно правильно. Но так может сделать не каждый. Вот из условных Кулебяк человек поехал один раз в год в Н.Н. Ему потом год изучать, то что он увидел?
Даже если допустить, что он изучал тему потом целый год, снова приехал, а там нет того, что нужно...
Ситуации бывают всякие. А потом, ведь человек потому и "высшее" животное, что может делиться опытом с соплеменниками.
В общем, жаль что действительно очень грамотный человек (я про Андрея Русича) не подсказывает на рынке. Глядишь аквариумистов стало бы больше. это только мое субъективное мнение :)

В целом правильно, но интернет сейчас в телефонах наверное даже у бабушек. Послушал басни продавана, забил в поисковик название товара, что живого, что неживого- пробежался по парочке сайтов и уже можно делать выводы.

Пять часов автобусом? И что? В любые выходные))
Опять таки - и что? За год столько всего можно изучить, что к следующему посещению уже никакие советы не потребуются. Чем плохо?
Ещё раз - не в прошлом веке живём. За год перезнакомишься на форумах с кучей аквариумистов и спокойно закажешь к нужному числу нужную рыбу или другое. Приехал, забрал, сказал спасибо, увёз. Не вижу проблемы.
Когда его просят. Когда меня спрашивают - я советую. Но лезть непрошеным в моём понимании - хамство. И если ко мне с советом суются, когда я совета не прошу - в лучшем случае вежливо скажу спасибо и отвернусь. Не в настроении - могу и послать))
Не даром в русском языке есть оченно выразительные поговорки о дающих непрошеные советы)))
С табличкой "мастер" на груди))) Откуда покупатель знает, что за чудик ему из-за спины советовать берётся? И с чего это покупатель должен поверить незнакомцу, говорящему неприятные для него вещи?
Человеку понравилась рыбка. Человек спросил о рыбке очень грамотного человека - продавца. Ну а как? Раз продаёт, значит знает. Продавец описал всё так, как и хотелось покупателю. Обрадованный покупатель лезет за кошельком, обрадованный продавец шурует сачком в ширме.
И тут из толпы окружающих выдвигается невнятная бородатая личность и начинает рассказывать, что на деле и то не так и это не эдак и рыбка в условиях, желательных покупателю, жить не сможет.
Что получится? Правильно - скандал. Продавец либо ввяжется в спор, либо сразу перейдёт к оскорблениям, либо просто заявит покупателю, что нечего слушать всяких безграмотных проходимцев. Покупатель, уже представляющий, как он будет любоваться дома желанной покупкой, тоже может высказать непрошеному советчику массу интересного.
А доводов в пользу своего мнения у советчика со стороны - никаких. Может он и аквариума никогда не имел? И лезет тут ко всем не от великих знаний, а от скуки и излишнего самомнения?)))

ну всё зависит от обстоятельств))если продают птера и к нему предлагают 30л аквариум то фильтр на 1500л как раз подойдет))))

:), только надо попросить примерить все на месте!

ну если ногой всё придавить))то должно всё влезть))а если серьёзно.то надо высказаться конечно.

Я стараюсь не высказываться, все равно покупатель поверит продавцу (были случаи). А за свое мнение можно и получить и как правило. не благодарность.

Вот тут у меня пригорело. Задача продавца не продать, а удовлетворить подтребность покупателя и далеко не всегда она является покупательной. Да, я не раз встречал любителей набить десятку золотухами, честно скажешь им, что сдохнут, а тебе в ответ" новых купим" Нередко приходилось продавать рыбу на вернуя смерть (не только как корм, но и понимая, что человек загубит) но ему надо. Все так любят гнать на продавцов, а что вы сделали чтобы продавцы были грамотнее? осмеяли факт? аквариумистика имеет столько исключений и да, бывают акары, которые будут флегматично глядеть на неонов. бывают черепахи, которые не ловят рыб. Много чего бывает, быть может у них там сидит особо индивидуальный астронотус-веган или птер после продолжительного ихтика затянулся и тогда он действительно не вырастет.

А что "пригорело"? Сам же сказал, что продаёшь живое на верную гибель))
А зачем что-то делать, если продавец и без нас понимает, что ему
и продолжает это делать?
То есть продавец как раз грамотный. И не хуже советчика со стороны понимает, что творит. Сознательно продаёт "рыбу на верную смерть".
А крайним хочется оставить случайно оказавшегося "не в то время не в том месте" опытного аквариумиста? Лишь за то, что он не отговорил покупателя от необдуманного шага?

То есть продавец не вводит в заблуждение, а всего лишь идёт на поводу желаний безграмотного и амбициозного покупателя? А "гражданская позиция" где? Почему некоторые продавцы в Нижнем могут открыто заявить покупателю "Я вам в такие условия рыб не продам! Идите с миром!", тогда как большинство остальных молча покорно продают "на верную смерть"?
И чем эта позиция продавца лучше, чем откровенный обман?

Потому что везде, где возможно, говорят, что задача продавца продать. Это не так, его задача удовлетворить потребность покупателя, которая далеко не всегда является покупательной. Это азы технологии продаж.
продавец делает то, что написано в его должностной инструкции и если ему руководство говрит в такой ситуации "продай" ему волей-не волей приходится отпускать товар, а в случае нарушения будут санкции.
это не позиция продавца, это политика фирмы, а продавец всего-навсего исполнитель.

Товарищи, вы отошли от темы!
Перечитайте название темы и первое сообщение!
С уважением,

Мы не отошли , мы развернули :) А то что магазин дружественный или нет , продавец то он и есть продавец , сообщи хозяину магазина , Если магазин дружественный есть телефон или напиши в личку.