[русич]

Это не так

Это так.

его задача удовлетворить потребность покупателя

Для чего? Цель сего удовлетворения какая? Неужто альтруизм?)))

азы технологии продаж

Вот именно)) "Продаж" - ключевое слово. Не было бы цели продать - не нужно было бы и "удовлетворять потребность покупателя")))
Мотивации продавца могут быть самыми разными.

купить новый телевизор

это "пряник"

в случае нарушения будут санкции

это кнут.
Но и в том и в другом случае продавец заинтересован продать.
Людей, способных ущемлять свои интересы ради совершенно незнакомых людей - очень мало. Это нужно понимать, с этим приходится считаться.
Это я не в упрёк продавцам. Им зачастую действительно приходится делать то, что не нравится. Как и людям многих других профессий впрочем.
Я вот тоже не уверен, был бы я таким честным, как сейчас, если бы рацион моей семьи зависел от того, насколько успешно я "план продаж" выполняю. Семья-то мне ближе, чем незнакомый покупатель))
Это скорее упрёк покупателям, не желающим вникать ни во что, кроме собственных "хочу" и искренне убеждённых, что "они мне должны"))

Товарищи, вы отошли от темы!

А по теме все, кто хотел, высказались. Мнения разделились. Выводы делайте сами)) Жить-то Вам, и шишки за необдуманные поступки - Ваши же))
Могу только предложить (не посоветовать!) рассказать о конкретно Вашем случае в "дружеском магазине". Конкретику. Возможно тогда мнения форумчан будут иными.