Зообум в МЕГЕ - про зоомагазин

[Гузнов]

А у нас наоборот , часто такая практика- объясняем покупателю что рыб,которых он выбрал нельзя держать вместе в одном аквариуме-на это на нас смотрят как на вредителей-делетантов и с гордым видом сообщают ,что на рынке!!! им говорили совершенно обратное! И не вижу смысла продавцам "впаривать " покупателям несовместимую рыбу и не нужный товар! У нас специфика особенная, и зоомагазины живут за счет постоянных покупателей , которых обманывать,а особенно терять категорически не хотим!

[Lexxus]

да, бывает и такое. сам видел как в одном зоомаге покупатель категорично выбирал рюмку литров на 8. туда покупатель САМ захотел золотуху размером сантиметров 7. плюсом туда еще или одну, или две (не помню) небольшую золотуху. покупателю объясняли, что не надо, как бы "много уже", а он нивкакую.... ну хочет он и все ! а там еще искусственная растючка с полрюмки !!!

[Mortifer]

Сообщение от Гузнов

А у нас наоборот , часто такая практика- объясняем покупателю что рыб,которых он выбрал нельзя держать вместе в одном аквариуме-на это на нас смотрят как на вредителей-делетантов и с гордым видом сообщают ,что на рынке!!! им говорили совершенно обратное! И не вижу смысла продавцам "впаривать " покупателям несовместимую рыбу и не нужный товар! У нас специфика особенная, и зоомагазины живут за счет постоянных покупателей , которых обманывать,а особенно терять категорически не хотим!

километр плюсов!!

[e2 e4]

Сообщение от русич

С трудом представляю продавца, доказывающего обеспеченному новичку-покупателю, что " эти 6 дискусов по 2т.р. и эти 8 золотушек по600р. ну никак не будут жить вместе в этом аквариуме с тумбой за 15т.р." Продадут с приплясом, да еще на самый дорогой внешник и кучу химии раскрутят. Особенно если сам хозяин за прилавком. Видел такие сценки не раз.

а что в данном случае может еще сделать продавец, покупатель считает что покупает бытовую технику и консультации продавца ему достаточно, обречена любая купленная им рыба, посоветуешь начать с гуппи уйдет

[Doctor]

Сообщение от e2 e4

а что в данном случае может еще сделать продавец, покупатель считает что покупает бытовую технику и консультации продавца ему достаточно, обречена любая купленная им рыба, посоветуешь начать с гуппи уйдет

да и пусть идет, репутацию хорошего магазина лучше сохранять. а с гуппи не обязательно начинать))

[MitrichK]

У меня знакомая в Германии живет. Она мне поведала, что хотела купить рыбок в свой аквариум, а ей не продали. Сказали приходить с пробой воды из аквариума.
Они же тоже на прибыль работают.
Когда мы начнем работать цевелизовано?
По мне лучше покупать у знающего продавца, хоть у него и дороже

[Lexxus]

Сообщение от MitrichK

У меня знакомая в Германии живет.

да ну, конечно не уместное сравнение. мы не в ГЕРМАНИИ, не на западе...
а к такому положению вещей как у нас (и впариванию) все давно уже привыкли.

[Graf]

Сообщение от MitrichK

У меня знакомая в Германии живет. Она мне поведала, что хотела купить рыбок в свой аквариум, а ей не продали. Сказали приходить с пробой воды из аквариума.
Они же тоже на прибыль работают.
Когда мы начнем работать цевелизовано?
По мне лучше покупать у знающего продавца, хоть у него и дороже

так все говорят, пока не начинают считать деньги....и потом уходят туда где сделают дешевле, продадут дешевле и тд....
простите, наболело

[MitrichK]

Сообщение от Graf

так все говорят, пока не начинают считать деньги....и потом уходят туда где сделают дешевле, продадут дешевле и тд....
простите, наболело

Я написал как я делаю и всё.

[MitrichK]

Сообщение от Lexxus

да ну, конечно не уместное сравнение. мы не в ГЕРМАНИИ, не на западе...
а к такому положению вещей как у нас (и впариванию) все давно уже привыкли.

Пускай все привыкают. Я не буду.
Если мы так будем рассуждать, то в заднице всегда будем. Надо учить неродивых продавцов рублем. Хотя... не поймут пока

[bazilio1973]

Сообщение от MitrichK

Она мне поведала, что хотела купить рыбок в свой аквариум, а ей не продали. Сказали приходить с пробой воды из аквариума.

В этом есть особый резон: какой здравомыслящий продавец хочет чтобы здохшая у новичка рыба, бросала тень на репутацию магазина?
Снимаю шляпу пред такими продавцами.

p.s. С умилением вспоминаю момент на канавинской птичке в 1987г (тогда ЕЩЕ птичке), когда один продавец отказался продать мне своих пецилий "редисок"(может кто помнит таких - чернохвостые с бирюзовым телом?) лишь потому, что у меня в банке уже плавали свежекупленные беспородные пецилии.

[Mortifer]

ага, только полностью протестировать воду на азот, тяжелые металлы и органику дороговато. Покупатель не всегда согласится протестироватиь воду за свой счет, мотивируя это тем, что у него и так все ок и он лучше всех знает) Если же магазин заложит в стоимость рыб еще и тесты, то получится даже гуппешек покупать слишком дорого.

[Нафаня]

Мнение хозяев магазинов мы услышали.Покупателей которые не слушают продавцов хотелось бы послушать.А еще продавцов которые не хотят учиться работать .

[Аквариус]

А я не знаю, кто тут прав, продавцы ли , покупатели?
Хочется сказать спасибо создателю этого форума за его труд. Общаясь здесь, и те и другие подчерпывают знания по аквариумистике. от себя могу сказать, что гораздо легче и приятнее общаться со знающими людьми, времени и нервов уходит гораздо меньше. Торговля живыми - это тяжелый труд, за который далеко не каждый возьмется. В основном это увлечённые люди.

Комментарий администратора Lexxus: Спасибо Тагир Сергеевич, стараюсь

[Сомсобака]

Торговля живыми - это тяжелый труд, за который далеко не каждый возьмется. В основном это увлечённые люди. Да уж в точку попали!!!

[русич]

Полностью согласен. Не сомневаюсь, что продавцы, посещающие этот форум, увлеченные, знающие свое дело люди. Иначе бы их здесь и не было.
А с остальными как быть?
P.S. Огромное спасибо отписавшим здесь продавцам! Теперь буду знать, где стоит побывать, а то в НН бываю нечасто и, кроме магазинов на Белинке и на Ванеева, нигде и не был. Ну, на Канавинке еще.

[Нафаня]

Подводим итог-все кто здесь пишет и читает-МОЛОДЦЫ,это люди любящие свое детище и свою работу.Короче - все побывавшие здесь заслужили СПАСИБО.Лично от меня всем слова благодарности ну и мне любимому конечно тоже.

[Mortifer]

Сообщение от русич

Полностью согласен. Не сомневаюсь, что продавцы, посещающие этот форум, увлеченные, знающие свое дело люди. Иначе бы их здесь и не было.
А с остальными как быть?
P.S. Огромное спасибо отписавшим здесь продавцам! Теперь буду знать, где стоит побывать, а то в НН бываю нечасто и, кроме магазинов на Белинке и на Ванеева, нигде и не был. Ну, на Канавинке еще.

ну блин, вот смотри: форуму всего 3 месяца+ не все имеют возможность доступа к нормальному интернету.

[русич]

Это о чем? Об "а с остальными как быть"? Если да, так я не тех имел в виду, кто рад был бы здесь присутствовать, но пока о форуме не знает. А тех, кому глубоко плевать и на форум, и на то, что они продают, и на тех, кому они продают. Вот с такими торговцами как быть? Что требуется для того, чтобы их хоть поменьше стало? Вы ситуацию изнутри видите, может подскажете что?
Только не надо о том, что равнодушных и безграмотных единицы, а в основном зооторговля белая и пушистая. "Честь мундира" защищать надо, конечно, но и отворачиваться от происходящего - не выход.

[Наталья]

Вот сегодня была ситуация в туалете на Ефремова. Нам на работу нужен самец гуппи (я самку на работу притащила). Стояли мы с секретарем у аквы с гупехами и пялились на ассортимент. Видно, что самцы мелковаты для нашей самки. Продавец подошла и спросила что интересует. Рассказали ей ситуацию. Она сказала, давайте приходите завтра и самца хорошего подберем. Сегодня должен заводчик с Бора привезти. Нет, ну понятно, что ей моя личность знакома, но все равно приятно, что не стала малявку впаривать.

[Mortifer]

Как быть с недобросовестными продавцами? Только если пытаться достучаться до их руководства. На совесть им давить, имхо, бесполезно.

[serega-leon]

Наталья,а это не вы там были когда я боций покупал.

[русич]

Немного о руководстве. Знакомый владелец зоосалона в Ульяновске рассказывал, что есть у него десятка два постоянных клиентов, которых обслуживают добросовестно и даже скидки предоставляют. Спецобслуживание называется. Всем остальным спихнут все, что угодно (больное, несовместимое между собой и т.д.), лишь бы платили. Когда он рассказал, сколько и куда ему самому платить приходится, я его понял!
Похожие истории слышал и от знакомых в Чебоксарах и в Москве. Потому и не удивляюсь, что продавцы готовы любых сказок насочинять, лишь бы клиент хоть что-то купил. Бизнес называется.
А облапошенный новичок, намучившись и потеряв деньги, время и нервы из-за таких "советчиков" бросает аквариумистику, так толком и не начав.

[Lexxus]

Сообщение от русич

Бизнес называется.

а еще и кризис, что не надо забывать.

[русич]

Вот уж кризис тут точно ни при чем. Этот бардак начался не вчера и даже не 10 лет назад.
Когда-то продажей занимались в основном люди, чьим основным источником дохода была отнюдь не зооторговля. И продавали обычно животных своего развода. И вот тогда обычными были и грамотные советы от продавца, и реальная помощь в содержании.
А теперь зооторговля - бизнес. И люди этим бизнесом кормятся. А от этих людей еще куча всяких кормится, как и во всем нашем российском бизнесе. Так что тут не только продавцов менять надо.
По хорошему владельцам зоомагов хоть бы курсы какие для продавцов создавать надо. Литература сейчас в каждом зоомаге есть. Вот и пусть штудируют весь испытательный срок. А в конце срока - зачетик. Сдал - работаешь, не сдал - до свидания! И простенько и затрат лишних не требуется. Конечно, если владелец сам хоть что-то в этом понимает.

[Лена]

А у нас,в Кстово, вроде единственный приличный магазин, но хозяин не торопиться человека вразумить, хочешь 10 золотух в 60 литров -пожалуйста, две черепахи в 1.5 литра-пожалуйста и тд. А ведь многие люди доверяют именно продавцу .

[Lexxus]

Сообщение от русич

Когда-то продажей занимались в основном люди, чьим основным источником дохода была отнюдь не зооторговля.

А теперь зооторговля - бизнес. И люди этим бизнесом кормятся.

никого не защищаю, но не согласен. чем же кормились "когда-то" эти люди ?

[Mortifer]

Опять вопрос денег) возьмем ту же аквариумистику) Книг навалом, только после них вопросов прибавляется) Курсы в аквалого стоят намана) И вкладывать столько денег в человека на испытательном сроке весьма сомнительно: а вдруг не подойдет. опытному же такие курсы не понадобятся)

[русич]

Сообщение от Lexxus

никого не защищаю, но не согласен. чем же кормились "когда-то" эти люди ?

"Эти" - это какие? Если те, кто тогда рыбками торговал, так работали они все. Кто инженером, кто слесарем, кто еще кем. Иначе нельзя было, в старом УК статья такая была - за тунеядство. Сажали за это. А профессии такой - торговец,- в помине не было.
А те, кто сейчас частные магазины открывают в большинстве своем тогда еще в садик бегали, или в школу.

[русич]

Сообщение от Mortifer

Опять вопрос денег) возьмем ту же аквариумистику) Книг навалом, только после них вопросов прибавляется) Курсы в аквалого стоят намана) И вкладывать столько денег в человека на испытательном сроке весьма сомнительно: а вдруг не подойдет. опытному же такие курсы не понадобятся)

Да не надо никого в Аквалого посылать. И вкладывать ни в кого не надо. Но минимум знаний о товаре у продавца быть обязан! А этот минимум в популярных брошурках есть. Не во всех, но тут уж вы сами подберите нормальные. А еще хорошо бы при поступлении нового вида рыб или там грызунов обязать продавца вызубрить основные потребности данного вида. Там всего-то 5-10 строчек получится, не смертельно. За смену все усвоит без напряга.
Видели вы, чтобы продавец в автосалоне в машинах не разбирался? А в других спецмагазинах? Почему у них все наладили давно, а в зоосалонах до сих пор бардак? Не во всех, к счастью, но все же?

[Lexxus]

Сообщение от русич

"Эти" - это какие? Если те, кто тогда рыбками торговал, так работали они все.

т.е. в "то" время совсем небыло аквариумных магазов по-твоему ?
в остальном, конечно, я тебя полностью поддерживаю.

[Mortifer]

понятие минимума весьма относительно) Допустим для одного, достаточно знать, что рыбу можно кормить чем-то понимо тетрамина в хлопьях) Другой может детально разбираться в фильтрах, знать куда и зачем и с какой целью можно впихнуть соотвествующий наполнитель) И это, вроде бы несложно, но для кого-то это высшие материи) Так что, от брошюрок, имхо смысла мало, да и на работу обычно берут после собеседования, где как правило, спрашивают каких рыб держали)

[русич]

Сообщение от Lexxus

т.е. в "то" время совсем небыло аквариумных магазов по-твоему ?

Были. Государственные. И работникам тамошним начхать было глубоко, есть прибыль, или нет. Всем, причем, от продавца до директора. Зарплату все равно дадут и на улицу не выгонят за убыточность.
А товар туда шел в основном от тех-же любителей-разводчиков и принимался за копейки. Сам когда-то туда сдавал своего малька - неончиков всяких, хромисов, макроподов и т.п.

[Mortifer]

вспомнил магазин "Природа"

[Lexxus]

Сообщение от Mortifer

вспомнил магазин "Природа"

точно ! помню из детства !

Сообщение от русич

Были. Государственные. И работникам тамошним начхать было глубоко, есть прибыль, или нет.

так продавцы-то особо и не отличались знаниями своими в то время