Подарок.
 

Здравствуйте. Очень давно не писал. Я человек не вредный,добрый я человек.. И "живое товаром быть не должно" для меня не пустые слова. Чаще молчу и прохожу мило... Но Иногда просто надоедает терпеть...А история такая.. Пару дней назад у оного человека был день рождения, а другой человек решил подарить ему аквариум... Конечно не тот ни другой совсем не аквариумисты и решивший подарить понадеялся на магазин..Пошел в магазин "Нептун" что на Дьяконова и купил подарок... Придя на день рождения я увидел аквариум 35л.. Трёх гигантских золотух типа красная шапочка.. И Фан3 чуть не на треть банки...Фан3 это фильтр 150-250литров... он методично херачил золотух об стенки 35литровой банки а они с воплями ну блин аквапарк пытались найти уголок спокойствия...На следующий день,новоиспеченная обладательница аквариума, обратилась в Нептун,мол ребят, ну я ничего не понимаю но зачем в банку 35литров фильтр на 150-250? А не поменяем ли? Ну и получила ответ,что других у них нет, фильтр этот регулируется (ага... минимум 150) да и б/у уже...
Я не могу понять,что заставляет людей продавать подобные комплеты? Жажда наживы? Полное незнание и непонимание жизни аквариума? Ну блин это же не хлебный магазин куда все пойдут! Ну надо как-то бороться за клиентов,уважать их..Извините если резко... Но нельзя так.

Могу заблуждаться конечно, но поругавшись и пригрозив обращением в Роспотребнадзор думаю фильтр можно вернуть (На радость таким хорошим продавцам. Пусть потом продают б/у фильтр или себе его возьмут на Новый год). Этот товар вляд ли подойдет под категорию технически сложный товар. А от общения с Роспотребнадзором у продавца будет масса неприятностей.

Да не конфликтный я человек и сами понимаете не в деньгах дело... Отношение к клиенту...Никуда я ругаться не пойду. Ведь из-за одного нерадивого продавца могут и остальные пострадать а они же не при чём могут быть. Просто я там покупать не буду и та женщина тоже. А фильтр тут же на форуме и предложу, может кому по сходной цене и пригодится.

Ну да. Наверное Ваша правда. Я ругаться тоже ой как не люблю, просто как-то ведь надо бороться с теми кто так поступает. Мало того, что впарили, так еще и брать назад не хотят(хотя не имеют на это оснований)

Таких барыг надо на место ставить и рублем путем антирекламы (что Вы, собственно говоря, и сделали) наказывать.

В течении 14 дней они обязаны принять его обратно, по закону. Если состояние нового конечно же. А вообще да, жестяк, фан3 в 35 литров :) Кстати фаны эти литров 100-150 на самом деле, а не 250 как на них заявлено, ну это так, к слову.

Нет, по этим основаниям не примут. Это я про отказ в течение 14 дней от товара надлежащего качества. Главное условие здесь - товар не должен быть в употреблении. А фильтром пользовались.
Но, есть обязанность продавца предоставить потребителю достоверную и полную информацию о товаре, в т.ч. об его использовании. В случае нарушения наступают последствия, предусмотренные для товара ненадлежащего качества. Срок обращения указан как "разумный срок".

Чтобы понять, надо самому торгашом быть) Там не надо думать, там главное продать. Знакомая в мебельке работает и у нее очень хорошо получается бедных женщин убалтывать вместо двуспальной кровати на оформление целого гарнитура тысяч в 100-150. Потом они к ней возвращаются и умаляют отменить заказ. Не каждому дано...

Продавец конечно виноват, но еще больше виноват тот "другой человек", который делал подарок. Прежде чем покупать что-либо "живое", нужно хотя бы не много изучить "товар". Благо, благодаря интернету, получить информацию в наше время довольно просто.

Впаривать (убалтывать) - это одно, а продавать не совместимое это другое. К примеру: Продать человеку не разбирающемуся самый крутой фотоаппарат скажем фирмы SONY (хотя покупатель пришел за более дешевой мыльницей)- это круто, т.е. доказывает, что продавец честно отрабатывает свои деньги (используя свои знания, знание технологии продаж или личное обаяние и т.д). А вот если тот же продавец для увеличения объема памяти продаст покупателю этого фотоаппарата карту памяти большого размера, но не совместимую с форматом SONY и продаст футляр в который этот фотоаппарат не влезет, пользуясь тем, что покупатель доверился ему и магазину, то как это будет по Вашему называться?

А вы докажете в суде, что товары несовместимы? Пример с фотоаппаратом некорректен здесь. Карта несовместима и не работает. Футляр не работает тоже, т.к. не лезет. А фильтр и аквариум...
Фильтр в аквариум влез? Да. Работает? Да. Что? рассчитан на 150 минимум? А это рекомендация производителя, а не обязательное условие эксплуатации. Данный фильтр с успехом применяется как в меньших, так и в больших объёмах. Рыбы живы? Да. И всё на этом.
А называется это - хороший продавец. Потому как и успешно продал более дорогой товар и не нарушил при этом законодательство.
Магазин, ребята, открывается не для того, чтобы развивать аквариумистику. Магазин открывается для того, чтобы открывальщику было что есть, где жить, на чём ездить и т.д. И всё.

Пример с камерой лишь для наглядности. Просто я считаю должны быть общечеловеческие ценности. В данной ситуации продавец должен был помочь с выбором а не втюхивать. Для этого и пример приводил.

Да, живой подарок - это особая ответственность.
Мало того, что он должен быть желаемым для одаряемого, тут нужно еще и не промахнуться вот так..
Я с неживым-то товаром, когда что-то не знаю, всегда консультируюсь и узнающих или беру с собой такого человека. Очевидно же, что продавцу главное продать.
Не все, конечно, так относятся к этому процессу, но очень многие. Поэтому не нужно исходить из предположения, что продавец окажется порядочным. Это лишь догадки и вопрос совести продавца. А потом приходится тратить нервы и время на разруливание последствий.

В описанном случае же проблема не только в фильтре, подобранном не для того объема. Но и в рыбе, которой скоро будет тесно в 35 литрах.
Человек по итогу может получить не положительные эмоции, а переживания, случись что с питомцами.

Это, увы, миф, в природе не существующий :)

Лет тридцать назад оспорил бы. Сейчас - соглашусь. Не хочешь разочарований - изначально подозревай продавца в обмане. А значит - проверяй всё до мелочи и читай всё до буковки. Не разбираешься - изучи тему, прежде чем идти за покупкой. Сомневаешься - не покупай.
А чего хотели? Это вам не в совке диком жить, с его "отсталыми" понятиями. Это просвещённый капитализьм. Кушайте на здоровьечко :)

к носику помпы приделать трубку и две флейты, направленные в стенки акваса. Не будет сильного течения. Зато какахи хорошо всасывать будет

Вообще, как уже заметили выше, основная проблема в данном случае не фильтр, а "три гигантских золотых" в 35 л. Под эти рыбы хозяину придется покупать аквариум на 100-150 л и фильтр будет, как раз в самый раз. А 35 л аквариум можно будет использовать, как карантинный. Так что продавец смотрел дальше, чем покупатель :)

Ага! Я хотел им 100 склеить но не успел. И золотух не передаришь-подарок и мучить не охота.... эхе-хе....